《伊人丁香五月综合网》

记者调查：上门按摩暗藏多少安全隐患？(🖇)

来源：法(🍳)治日报

上岗几乎无门槛 接单几乎无限制 平台几乎无监管

上门按摩暗(🤵)藏多少安全隐患？

记者 韩丹东

实(🕕)习生 李 丹

上门做饭、上门喂养宠物、上门保洁……越来越多的服务项目出现了上门选项，按摩理疗也迅速(🧣)加入(🦊)其中。

连日来，《法治日报(📽)》记者在北京、天津的一些小区(🖍)电梯间以(👣)及(🛬)商场、(😄)写字楼卫生间等(🍧)地都看到了上门按摩广告，广告内容一是招揽顾客，二是寻找技师，有的扫码联系私人账号，有的上线小程序、App。

记者进一步查看发现，一些上门按摩小程序、App及线下广告透露出奇怪气息：妆容精致的技师不但身材姣好、穿着的“工服”也十分大胆暴露。

上门按摩是“正经”按摩吗？带(👓)着疑问，记者展开调查。

重点宣传技师身材

可能(🚃)暗藏涉黄服务

记者在应用商店的搜索栏中搜索“线上按摩”，搜索结果(🔢)中立刻(🎛)出现许多App——“漫柔×(🎛)×(📱)”“夜月××”“美爽××”……这些App下载量从数十万到数百万不等。

记者随机下载体验了几款按摩(🎊)软件，发现多数App的(💳)宣传图片均是穿着暴露、身材火辣、面容姣好的女性(🗂)技师。技师详情界面中，注册按摩师的照片大多是技师的个人生活照，并(🍘)没有统一的工作照。

在浏览不同(😗)技师的个人界面时(😩)，记者注意到，上门按摩服务项目种类繁多，包括传统的中式推(🍫)拿、(🍆)流行(🤙)的香薰精油SPA，以及更为高端的法式精油SPA和所谓的五星尊享(🔑)SPA等，价(🈸)格区间在298元到598元不等。

在(⛰)一些上门按(🔊)摩App的消费评价区域，有顾客评论的(📣)内容完全和按摩技艺无关，而是充斥着对(⛎)技师外貌和身材的描述，如“技师技术不错，前(🔰)凸后翘，果断下单(🍮)”“长得比照片好看，身材更(😒)不用说，杨柳细腰”“美女，大长腿”“非常满意，下次还会再约”……

记(🤴)者还发现，这些App的共同点在于(🍞)，对技师的介绍重点不是专业技术水平，而是长相和身材，其中不少技师(🛴)的照片和视频甚至充满性暗示和擦边动作。

广东广州的刘先生(🧣)曾点过上门按摩，他告诉记者，这类上门按摩一般有两种类型，第一种，消费者被按摩广告界面的“夜”“约”“爱(🈵)”字吸引，看似有些“特殊”服务，实际上技师只提供按摩服务。

“第二种较为普遍，App宣传服务过程全程录音，技师正规。但两人在(🤠)私密(🕝)空间可能会出现涉黄服务。平台(🚆)哪(♿)怕知道有违规(😚)违法行为(🚽)，往往也会睁一只眼闭一只眼。”刘先生说。

近(🍘)日，据(👙)媒体报道，广东东莞一男子在使用某到家按摩App下单按摩服务过程中，女技(🐡)师提出“3980元包养10天”。平台负责人回应称(🚥)，根据举报人的录音和付款记录，平台追踪到订单号和技师的身份。东莞运营商询问了合作商家和技师，技师承(🚻)认了这件事并表示“是她的个人行为”。

招聘入驻流程简单

无须培训直接上岗

为什么上门按摩擦边服务泛滥，甚至有些App直接以此为卖(📰)点？

记者以女性身份体验成为(📣)一名上门按摩技师的流程后，似(🕕)乎找到(😃)了部分答案：上(🌴)岗几乎无门槛、接单几乎无限制、平台几乎无监管。

记者在某招聘网站上发现了一个名为(🚈)“××有约”的上门按摩(😢)服务岗位，联系招聘人员后，对方表现得非常热情。他告诉记者，这个职位实际上是提供上门理疗服(🗞)务的理疗师，工作时间灵活，不需要在办公室坐班。他还透露，技师通过线上平台注册，客户可以根据技师的(🤔)个人照片在线预约服务(👮)，技师可以在家中等待订单，然(🍸)后上门(🥌)提供服务。

当被问及薪资结构时，招(🌯)聘人(👵)员介绍说，理疗师的提成是普通服务的60%，如果客户选择“加钟”，则提成比例上升至70%。如果业绩和“加钟”次数超过一定标准，提成比例可以进一步提高。

看到记者表现出一定的兴趣，招聘人员简(👘)单询问所在地后，立刻邀请记者注册并入驻他们的平台。

记者按照提供的视频教程点击链接开始注册，发现注册过程虽然需要填写身份(🚣)证号、个人所在城(🌹)市、从业经验等信息，还要求上传个(👱)人的形象照片和自拍照片，但整个流程相对简单，只需(🚙)签订一份格式合同协议，且所填写的内容并不需要任何证件和资料佐证，如身份证件、从业资格证、从业经历证明(🦀)文件等。

随后记者收(⬆)到商家邀请入驻的邀请码(✏)，即完成注册，也就意味着可以(🏣)接单了。

在与招聘(🎳)人员的进一步交流中，记者发现，成为一名理疗师的门槛很低，几乎没有任何专业的培训，即使没有任何从业经验也能做。

之后，记者又联系几家提供上门按摩服务的App，发现这些App对于按摩师的审(🥏)核标准也不严格，大多数App只需通过所谓的“形象审核”。

当(⬜)问及(🐔)安全问题时，招聘人员都说，平台有一键报警(🥔)和一键录音功能，并承诺车费报销。虽没明(🛁)说，但有招(💫)聘人员字里行间(🖐)都透露着：如果无人按键，平台对技师服务期间是无法监控的。在无监管的私密空间，服务内容、收费行为技师完全可以自行掌控。

缺乏明确服务规范

存在一定安全隐患

近日，河南省郑(📍)州市市场监管局会同多(🕍)部门召开郑州市“上门按摩”广告联合行政约谈会。郑州市相关部门表示，会对(🎫)“上门按摩”广告划出整改时间红线，要求相关企业限期撤除全市居民小区电梯(🥔)轿厢里发布的“上门按摩”广告，逾期(🚅)撤除不到位的，全市市场监管部门届时将(👐)进行集中清理查处。

受访专(👠)家指出，上门按摩服务存在不小的风险隐患。

北京市京都律师事务所合(👇)伙人贾宝军认为，首要(🛩)是安全风险，上门按摩服务在私密空间进行，按摩师(👊)和消费者的人身安全和财(🕸)产安全都难以保障，一旦发生(🐑)侵害行为，很难被及时发现并有效制止，亦很难取证。其次是色情交(🚃)易隐患，如(👟)果上门按摩服务以按摩之名行(🔅)色情之实，显然违反治安管理法律法规，但由于在私密空间完成交(🙋)易，发现和治理均存在客观困难。此外，服务出现(🚇)纠纷时责任难以界定(👃)。由于上门按摩服务的私密性，缺乏(📼)强制性行业标准，又属于即时清(🚡)结性交易，产生消费纠纷时，双方的投诉和取证均存在困难。

中国劳动关系学院法学院讲师李静告诉记者，上门按摩服务还存在财产安全和(🌻)个人隐私泄露的风险，按摩师可能会在服务过程中偷盗或者记录消费者的个人信息，如住宅情况(🈚)和贵重物品等，从而给未来的家庭安全埋下隐患。

贾宝军介绍，根据相关规定和公(🐑)安等相关(📲)部门过往整顿按摩服务场所的案例，保健按摩师是不允许在线下经营场所之外提供按摩服务的，部分地方规(🚛)定比如《广东省按摩服(🌗)务场所治安管理规定(2021修订)》亦有此规定。但目前互联网平台上的按摩(🚹)师可(🍓)能既不属于线(🏚)下经(❔)营场所的雇员，也不(🏰)属于平台的雇员，因此成了法律(👾)监管的盲区。

强化监管人员备案

建立违规惩处机制

此前，浙江省温州市市场监管局组织暗访发现，上门按摩服务市场存(👛)在技师资(🤔)质不明、有涉黄诱导行为等问题。

在市场监(🔏)管部门指导下，温州市沐足浴养生保健行业协会今年3月出台全(👵)国首个针对上门(🐫)按摩服务的专项规范标准。

该标准规定，上门服务人员上岗前要向当地行业协会报备、实名登记信息、持证上岗（包括上岗证、健康证），承诺规范服务，绝不提供或非法(👷)从事色情服务等(🌊)。

“商家和平台如果明知技师会提供色情服务，而组织、纵容的，违反治安管理处罚法或刑法，将视其违法行为的严重程度，追究其行政责(😉)任(🛸)甚至是刑事责任。目前线上按摩行业尚无相关行业标准。相关部门应制定相(⛏)应的法律法规，明确平台(🈁)责任和义务。平台(🔁)应对技师进行资质审核和行为(🙁)监管。建议未来立法时将此法定(⬆)义务明确规定。”贾宝军说。

“线上按摩作为一个新的业态，相关部门应切实履行监管责任。”李静认为，可以监管发展并重。对线上按摩服务的管理可以参考传统线下按摩店，尤其是盲人按摩店的行业标准和规范。盲人按摩有一套非常成熟的培(⛅)训体系，且受到严格监管。盲人按摩店在(🤚)服务、环境等方面已经相对完备且具有创新和突破，所以线上按摩服务行业完全可以借鉴盲人按摩(🎧)的成功案例，制定出自己的服务标准和规范，以提升服务质量和消费者体(⛰)验。

对于如何加强平台有效监管，贾(🕓)宝军建议，进行从业人员备案，同时建立强制职业技能准入和黑名单(😰)制度。要求平台建立类似网约车车内录音及一键报警的服务过程监管手段，同时要求平台(🚶)通过技术手段确保消费者的隐私和数据安全。平(🐔)台(🖱)还(🔺)应建立违规考核惩处机制。

贾宝军说，消费者和技师保护自己(🕧)合法权益的首要措(💖)施是对服务过程的合法存证。消费者接受上门服务时享有的主要权利包括安全保障权、服务(🎾)内容的知情权、服务项目的选择(💟)权和公平交易权。如果权益受到侵害，可以向消费者协会、公安机关等部门投诉并寻求帮助。

李静说：“鉴于服务的私密性(👀)质，在线上按摩服(👚)务中，监控和录像对于防范和处理违(🗝)法(⏰)行为至关重要。监控视频可以在必要时作为直接证据，协助维护双方的合法权益。消费者应注意保留与平台和技师的沟通记录、上门时间(🐮)等信息，在按摩服务(🥋)过程中开启监控，以确保安全，并在需要时作为有力的直接证据。”

【伊人丁香五月综合网的相关新闻】