《一线毛片》

记者调查：上门按摩暗藏多少安全隐患？

来源：法治日报

上岗几乎无门(🔌)槛 接单几乎无限制 平台几乎无监管

上门按摩暗藏多少安全隐(🙁)患？

记者 韩丹东

实习生 李 丹

上(🔸)门做饭、上门喂(🙋)养宠物、上门保洁……越来越多的服务项目出现了上(📺)门选项，按摩理疗也迅速加(😓)入其中。

连日来，《法治日报》记者(🍃)在北京、天津的一些小区电梯间以及商场、写字楼卫生间等地都(👛)看到了上门按摩广告，广告内容一是招揽顾客，二是寻找(🦌)技师，有的扫码联系私人账号，有的(⛸)上线(🌞)小程序、App。

记者进一步查看发现，一些上门按摩小程序、App及线下广告(😨)透露出奇怪气息：妆容精致的技师不但身材姣好、穿着的“工服”也十分大胆暴露。

上门按摩是“正经”按摩(🙍)吗？带着疑问，记者(🚛)展开调查。

重点宣传技师身材

可能暗藏涉黄服务(🔉)

记(🙇)者在应用商店的搜索栏中搜索“线上按摩”，搜索结果中立刻出现许多App——“漫柔××”“夜月××”“美爽××”……这些App下载量从数十万到数百万不等。

记者(📠)随机下载体验了几款按摩软件，发现多数App的宣传图片均是穿着暴露、身材火辣、面容姣好的女性技师。技师详情界面中(🎷)，注册按摩师的照片大多是技师的个人生活照，并没有统一的(🔱)工作照。

在(🤴)浏览不同技师的个人界面时，记者(🌽)注意到，上门按摩服务项目种类繁多，包括传统的中式推拿、流行的香薰精油SPA，以及更为高端的法式精油SPA和(💝)所(📮)谓的五星尊享SPA等，价格区间在298元到598元不等。

在一些上门按摩App的消费评价区域，有顾客评论的内容完全和按摩(🕐)技艺无关(🗒)，而是充斥着对技师外貌和身材的描述(📖)，如“技师技术不错，前凸后翘(🕷)，果断下单”“长得比照片好看，身材更不用说，杨柳细腰”“美女，大长腿”“非常满意，下次还会再约”……

记者还发现，这些App的共同点在于，对技师的介绍重点不是专业技术水平，而是长相和身材，其(😵)中不少(🙆)技师的照片和视频甚至充(🚃)满性暗示和擦边动作。

广东广州的(🎲)刘先生曾点过上门按摩，他告诉记者，这类上(🍞)门按(🛷)摩一般有(🍺)两种类型，第一种，消费者被按摩广告界面的“夜”“约”“爱”字吸引，看似有些“特殊”服务，实际上技师只提供按摩服务。

“第二种较为(📿)普遍，App宣传服务过程(👖)全程录音，技师正规。但两人在私密空间可能会出现涉黄服务。平台哪怕知道有违规违法行为，往往也会睁一只眼闭一只(🌏)眼。”刘(🏓)先生说。

近日(🏮)，据媒体报道，广东(🌽)东莞一(🧓)男子在使用某到家按摩App下(🗞)单按摩服务过程(🤟)中，女技师提出“3980元包养10天”。平台负责人回应称，根据举报人的录音和付款记录，平台(🏂)追踪(👖)到订单号和技师的身份。东莞运(😛)营商询问了合作商家和技师，技师承认了这件事并表示“是她的个人行为”。

招聘入驻流程简单

无须培训直接上岗

为什么(💨)上门按摩擦边服务泛滥，甚至有些App直接以此为卖点？

记者以(🐅)女性身份体验成为一名上门按摩技师的流程后，似乎找到了部分答案：上岗几乎无门槛、接(🤽)单几乎无限制、平台几乎无监管。

记者在某招聘网站上发现了一个名为“××有约”的上门按摩服务岗位，联系招聘人员后，对(👃)方表现得非常热情。他告诉记者，这个(🍡)职位实际上是提供(🐨)上门(🚷)理疗服务的(🐬)理疗(👬)师，工作时间(🥠)灵活，不需要在办公室坐班。他还透露，技师通过线上平台注册，客户可以根据(💋)技师的(🛍)个人照片在线预约服务，技师可以在家中等待订单，然后上门提供服务。

当(🚶)被问及薪资结构时，招聘人员介绍说，理疗师的提成是普通服务的60%，如果客户选择“加钟”，则提成比例上升至70%。如果(🤱)业绩和“加钟(🈷)”次数超过一定标准，提成比例可(💟)以进一步提高。

看到记(📇)者表现出一定的兴趣，招聘人员简单询问所在地后，立刻邀请记者注册并入驻他们的平台。

记者按照提供的视频教程点击链接开始注册(🤮)，发现注册(🥛)过程虽然需(🛶)要填写身份证(🤥)号、个人所在城市、从业经验等信息，还要求(🐶)上传个人的形象(👡)照片和自拍照片，但整个流程相对简单，只需签订一份格式合同协议，且所填写的内容并(💎)不需要任何证件和资料佐证，如身份证件、(🥢)从业资格(🦗)证、从业经历证明文(🖇)件等。

随后记者收到商家邀请入驻的邀请码，即完成注册，也就意味着可以接单了。

在与招聘人员的进一步交流中，记者发现，成为一名(⛽)理疗(😙)师的门槛很低(🐑)，几乎没有任何专(🕳)业的培训，即使没有任何从业经验也能(🐒)做。

之后，记者又联系几家提供上(👎)门按摩服务的App，发现这些App对于按摩师的审核标准也不严格，大多数App只需通过所谓的“形象审核”。

当问及安全问题时，招聘人员都说，平台有一键报(🥓)警和一键录音功能，并承诺车费报销。虽没明说(❎)，但有招聘人员字里(🛎)行间都透露着：如果(🐣)无人按键，平台对技师服务期间是无法监控的(🕓)。在无监管的私(🏟)密空间，服务内容、收费行为技师完全可以自行掌控。

缺乏(🏪)明确服务规范

存在一定安全隐患

近日，河南省郑州市市场监管局会同多部门召开郑州市“上门按摩”广告联合行政约谈会。郑州市相关部门表示，会对“上门按摩”广告划出整(🥉)改时间红(📣)线，要求相关企业限期撤除全(🏖)市居民小区电梯轿厢里发布的“上门按摩”广告，逾期撤除不到位的，全(💡)市市场监管部门届时将进行集中清(🗒)理查处。

受访专家指出，上门按摩服务存在不小的风险(🐮)隐患。

北京市(🆓)京都律师事(🔶)务所(🔗)合伙人贾宝军认为，首要是(✅)安全风险，上门按摩服务在私密空间进行，按摩师和消费者的人身安全和财产安全都难以保障，一旦发生侵害行为，很难被及时发现并有效制止，亦很难取证。其次是色情交易隐患，如果(🥂)上门按摩服务以按摩之名行色情之实，显然违反治安管理法律法规，但由于在私密空间完成交易，发现和治理均存在客(🍮)观困难。此外，服务出(🍣)现纠纷时责任难以界定。由于上门按摩服务的私密性，缺乏强制性行业标准，又属于即时清结性交易，产生消(💡)费纠纷时，双方的投诉和取证均存在困难。

中国劳(🕢)动关系学院法学院讲师李静告诉记者，上门按摩服务还存在财产安全和个人隐私泄露的风险，按摩师可能会在服务过程中偷盗或者记录消费者的个人信息(📣)，如住宅情况和贵重物品等，从而给未来的家庭安全埋下隐患。

贾宝(🗜)军介绍，根据相关规定和公安等相关部门过往整顿按摩服务场所的案例，保健按摩师是不允许在线下经营场所之外提供按摩服务的，部分地方规(🕛)定比如《广(➡)东省按(🕵)摩服务场(❓)所治安管理规定(🎓)(2021修(🚧)订)》亦有此规定。但目前互联网平台上的按摩师可能既不属于线下经营场所的雇员，也不属于平台的雇员，因此成了法律监管的盲区。

强化监管人员备案

建立违规惩处机制

此前，浙江省温州市市场监管局组织暗(💀)访发现，上门按摩服务市场存在(💨)技师资质不明、有涉黄诱(⛵)导行为等问题。

在市场(💐)监管部门指导下，温州市(🚺)沐足浴养生保健行业协会今年3月出台全国首个针对(📬)上(🏭)门(🔣)按摩服务的专项规范标准。

该标准规定，上门服务人员上岗前要向当地行业协会报备、实名登(🎇)记信息、持证上岗（包括上岗证、健康证），承(🎉)诺规范服务，绝不提供或非法从事色情服务等。

“商家和平台如果明知技师会提供色情服务，而组织、纵容的，违反(🥠)治安管理处罚法或刑法，将视其违法行为的严重程度，追究其行政责任甚至是刑事责任。目(🏯)前线上按摩行业尚无相关行业标准(🕡)。相关部门应制定相(🗜)应的法律法规，明确平台责任(🌐)和义务(📦)。平台应对技师进行资质审核和行为监管。建议未来立法时(🤮)将此法定义务明确规定。”贾宝军说。

“线(🥉)上按摩作为一个新的业态，相关部门应切实履行监管责任。”李静认为，可以监管发展并重。对线上按摩服务的管理(🌌)可以参考传统线下按摩店，尤其是盲人按摩店的(🔨)行业标准和规范。盲人按摩有一套非常成熟的培训体系，且受到严格监管。盲人按摩店在服务、环境等方面已经相对完(😒)备且具有(🕥)创新和突破，所以线上按摩服务行业完全可以借鉴盲人按(🕡)摩的成功案例，制定出自己的(💉)服务标准和规范，以提升(🐚)服务质量和消(🚄)费者体验。

对于如何加强平台有效监管，贾宝军建议，进行从业人员备案，同时建立强制职业技能准入和黑名单制(💸)度。要求平台建立类似网约车车内录音及一键报(👪)警的服务过程监管手段，同时要求平台通过技术手段确保消费者的隐私和数据安全。平台还应建立违规(💔)考核惩处机制。

贾宝军说，消费者和技师保(💫)护自己合法权益的首要措施是对服务过程(😪)的合法存证。消费者接受(💱)上门服务时享有的(🌗)主要权利包括安全保障权、服务内容的知(🚻)情权、服务项目的选择权和公平交易权。如果权益受到侵害，可以向消费者协会、(🌩)公(🌋)安机关等部门投诉并寻求帮助。

李静说：“鉴于服务(🎧)的私密性质，在线上按摩服务中，监控和录像对于防范和处理违(🌁)法行为至关重要。监控视频可以在必要时作为直接证据，协助维护双方的合法权益。消费者应注意保留与平台和技师的(🧡)沟通记(🐓)录、(🚮)上门时间等信息，在按摩服务过程中开启监控，以确保(😮)安全，并在需要时作为有(💦)力的直接证据。”

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